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Preguntas Frecuentes


R: Somos de la Octava región, con dos tiendas físicas ubicadas en Concepción y Coronel.

Escríbenos a nuestros canales de whatsapp:

Tienda Concepción +569 63193711

Tienda Coronel +569 47037502

R: Para compras con Delivery en el Gran Concepción

1. Despacho el Mismo Día (Lunes a Sábado)
Pedidos ingresados antes de las 13:00 hrs se despachan el mismo día en las siguientes comunas:
Concepción
Penco
Tomé
Chiguayante
Talcahuano
Hualpén
San Pedro de la Paz
Pedidos ingresados después de las 13:00 hrs se despachan al día siguiente.

2. Delivery a Comuna de Coronel
Despachos los martes y jueves.
Pedidos deben estar ingresados y pagados antes de las 13:00 hrs.

3- Envíos a regiones por Blue Express , preparamos tu pedido en 48 horas, una vez entregado a la empresa de transporte Blue Express tiene un plazo de 4 a 7 días aproximadamente.

R: Trabajamos con Blue Express, tu paquete puedes pedirlo por pagar en destino o pedirnos que sea pagado, solo escribenos

Si necesitas que despachemos por Correos de Chile, tu paquete llegará en 48 horas una vez que lo entreguemos en la sucursal.


R: Puedes pagar desde la página con tarjeta de crédito/débito/prepago mediante WebPay (Transbank), también aceptamos transferencias bancarias.

R: Sí, puedes elegir retiro en tienda y seleccionar entre nuestras dos sucursales ubicadas en Concepción y Coronel.

Retiro en Tienda
1. Ubicación y Plazo
Retiro en tienda ubicada en:Lautaro 145, Comuna de Coronel
Freire 643, Local 10 (Galería Zaror), Concepción
Pedido disponible en 1 día hábil tras confirmación del pago.
2. Confirmación y Documentación
Esperar correo de confirmación antes de retirar.
Llevar confirmación de compra, número de orden o boleta y RUT (CI).

R: Sí, emitimos factura y boleta electrónica según corresponda; los datos se deben agregar antes de realizar el pago.

R: Sí, trabajamos con altos estándares de seguridad y nunca almacenamos los datos de tus tarjetas o cuenta corriente, ya que el pago se realiza en los servidores de WebPay.

Si un producto de tu pedido no está disponible, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte y recomendarte una alternativa. Podrás elegir entre cambiar el producto por otro disponible o realizar un ajuste en tu pedido. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊