PASCUA DE RESURECCIÓN
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Preguntas Frecuentes
R: Somos de la Octava región, con dos tiendas físicas ubicadas en Concepción y Coronel.
Escríbenos a nuestros canales de whatsapp:
Tienda Concepción +569 63193711
Tienda Coronel +569 47037502
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Tienda Coronel +569 47037502
R: Para compras con Delivery en el Gran Concepción
1. Despacho el Mismo Día (Lunes a Sábado)
Pedidos ingresados antes de las 13:00 hrs se despachan el mismo día en las siguientes comunas:
Concepción
Penco
Tomé
Chiguayante
Talcahuano
Hualpén
San Pedro de la Paz
Pedidos ingresados después de las 13:00 hrs se despachan al día siguiente.
2. Delivery a Comuna de Coronel
Despachos los martes y jueves.
Pedidos deben estar ingresados y pagados antes de las 13:00 hrs.
3- Envíos a regiones por Blue Express , preparamos tu pedido en 48 horas, una vez entregado a la empresa de transporte Blue Express tiene un plazo de 4 a 7 días aproximadamente.
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R: Trabajamos con Blue Express, tu paquete puedes pedirlo por pagar en destino o pedirnos que sea pagado, solo escribenos
Si necesitas que despachemos por Correos de Chile, tu paquete llegará en 48 horas una vez que lo entreguemos en la sucursal.
Si necesitas que despachemos por Correos de Chile, tu paquete llegará en 48 horas una vez que lo entreguemos en la sucursal.
R: Puedes pagar desde la página con tarjeta de crédito/débito/prepago mediante WebPay (Transbank), también aceptamos transferencias bancarias.
R: Sí, puedes elegir retiro en tienda y seleccionar entre nuestras dos sucursales ubicadas en Concepción y Coronel.
Retiro en Tienda
1. Ubicación y Plazo
Retiro en tienda ubicada en:Lautaro 145, Comuna de Coronel
Freire 643, Local 10 (Galería Zaror), Concepción
Pedido disponible en 1 día hábil tras confirmación del pago.
2. Confirmación y Documentación
Esperar correo de confirmación antes de retirar.
Llevar confirmación de compra, número de orden o boleta y RUT (CI).
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R: Sí, emitimos factura y boleta electrónica según corresponda; los datos se deben agregar antes de realizar el pago.
R: Sí, trabajamos con altos estándares de seguridad y nunca almacenamos los datos de tus tarjetas o cuenta corriente, ya que el pago se realiza en los servidores de WebPay.
Si un producto de tu pedido no está disponible, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte y recomendarte una alternativa. Podrás elegir entre cambiar el producto por otro disponible o realizar un ajuste en tu pedido. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊